1- ¿Cómo registrarse en BHRTRAVEL?
Es necesario rellenar el impreso en “ADD AGENT”. Vuestra solicitud será examinada y, como aceptación el Network BHR registrarón el Network BHR registrará vestra agencia en www.BHRTRAVEL.COM. Después de la registración enviaremos el Username y la Password para acceder al sistema de reserva.

2- ¿Cuál es el precio para la incripción?
La inscripción al Network es gratuita. No hay una cuota mensual o anual

3- ¿Cómo se reserva una habitación?
Las agencias inscribidas pueden reservar vía teléfono con la centralita BHR o directamente on-line en BHRTRAVEL.

4- ¿Cómo sabemos que una reserva se ha confirmado?
Por cada reserva que se ha confirmado BHR enviará un correo electrónico a la agencia y al hotel. Aconsejamos imprimirla y consignarla al cliente como vale de reserva, también si no es obligatorio presentarlo al hotel.

5- ¿ Las reservas están garantizadas?
En el momento de la reserva, cada agencia, para confirmarla, debe incluir los datos de una tarjeta de crédito válida.

6- ¿ Cómo se pagan las comisiones?
Cada mes, BHR pagará las comisiones por todas las reservas realizadas durante el mes precedente.

7- ¿Dónde y cu ándo paga el cliente?
El cliente paga el día que se va del hotel.

8- ¿Cómo controlamos el pago de las comisiones?
En el sistema encontrar áis una página donde controlar las reservas y el pago de las comisiones.

9- ¿El precio de la habitación es por noche o por persona?
El precio se refiere a la habitación / por noche. La tarifa depende del número de personas especificadas en la reserva.

10- ¿Se puede pedir el número de teléfono o el fax del hotel?
Junto al correo electrónico enviado para confirmar la reserva, recibirán todos los detalles que se refieren al Hotel.

11- ¿Es necesario tener una tarjeta de crédito para efectuar una reserva?

Sí, el sistema confirma la reserva después de haber examinado y aceptado los datos de la tarjeta de crédito que se han insertado en la reserva.
Los datos de la tarjeta de crédito serán necesarios para garantizar la reserva.

12- ¿ Cuándo se deben añadir los datos de la tarjeta de crédito?
Después que el sistema ha confirmado disponibilidad y precios, el cliente, para terminar su reserva debe incluir los datos personales y los de la tarjeta de crédito.

13- La tarjeta de crédito ¿se puede utilizar con tranquilidad?
Sí. Para garantizar la seguridad de sus clientes, Boutique Hotel Reservations utiliza Agent-Key Secure System. Este sistema cripta los datos de la tarjeta de crédito y los codífica en un formato no utilizable.

14- ¿Cuál es vuestra política sobre la cancelación de las reservas?
La política de cancelación de cada Hotel es diferente. Las condiciones de No-Show y de Cancelación se encuentran en la descripción del Hotel. Las condiciones pueden variar, por ello es necesario leer atentamente las normas de cada Hotel.

15- ¿Los niños pagan la misma cuota?
Normalmente los niños menores de 5 años no pagan. Pero la edad mínima puede variar según el Hotel. Pueden encontrar estas informaciones en la descripción de cada uno de los Hoteles.

16- ¿Hay a disposición camas añadidas y/o cunas?
Muchos de los Hoteles ofrecen la posibilidad de añadir una o más camas y/o cunas (el precio puede variar desde 15.00 hasta 100.00 Euros).