1- Come si prenota una camera?
Il viaggiatore può prenotare telefonicamente tramite BHR Call Center, ( link a contact us ) o direttamente on line sui vari portali
Per informazioni tecniche su come prenotare, vedere le pagine F.A.Q.

2- Nel prezzo sono incluse tasse e colazione?
Si, se non specificato diversamente. In tal caso troverete i dettagli sulla descrizione dell'Hotel.

3- E' possibile richiedere una collocazione specifica della camera (piano preferito, vicino alla piscina, ecc.)?
Lo staff di BHR farà di tutto per soddisfare le richieste speciali dei clienti dov'è possibile. Comunque tutto è condizionato dalla disponibilità e discrezione dell'Hotel.

4- Il prezzo della camera è per notte o per persona?
Il prezzo è per camera/per notte. La tariffa dipende dal numero di persone inserite nella form di richiesta.

5- E' possibile avere il numero di telefono e fax dell'Hotel?
Insieme all'email di conferma della prenotazione, reiceverete tutti i dettagli inerenti l'hotel.

6- E' necessario avere una carta di credito per effettuare una prenotazione?
Si, il sistema conferma la prenotazione dopo aver esaminato ed accettato i dati della carta di credito inseriti nella form di prenotazione.
I dati della carta di credito inseriti, servono a garantire la prenotazione.

7- Quando vanno inseriti i dati della carta di credito?
Dopo che il sistema ha dato riscontro positivo su disponibilità e prezzi, il cliente, per confermare la prenotazione, deve inserire i suoi dati personali ed i dati della carta di credito.

8- E' sicuro usare la carta di credito?
Si.Per garantire la sicurezza, Boutique Hotel Reservations utilizza Agent-Key Secure System. Agent-Key Secure system utilizza un sistema che cripta i dati della carta di credito e lo codifica entro una form non utilizzabile.

9- Qual'è la vostra privacy?
Non diffondiamo i dati personali. Tutte le informazioni inserite sono confidenziali e non vengono trasmesse a terzi.

10- Qual'e la vostra politica di cancellazione?
La politica di cancellazione dipende da ogni Hotel/catena alberghiera. Le condizioni di No-Show e Cancellazione sono riportate nella descrizione dell'Hotel. Le condizioni possono variare, quindi è necessario leggere attentamente la politica di ogni Hotel.

11- Il parcheggio è disponibile? E' a pagamento? E' un parcheggio a "lunga sosta"?
Molti Hotel offrono parcheggio gratis ai propri ospiti. Il parcheggio a "lunga sosta" è offerto a discrezione dell'Hotel. Queste informazioni sono riportate nella descrizione dell'Hotel.

12- Il servizio navetta è incluso nella tariffa?
Alcuni hotel offrono il servizio navetta, altri no. Queste informazioni sono riportate nella politica generale di ogni Hotel.

13- I bambini devono pagare?
Solitamente i bambini sotto 5 anni non pagano. L'età minima richiesta può variare in base alla politica di ogni Hotel. Le informazioni sono riportate nella sezione Info della descrizione dell'Hotel.

14- Sono disponibili letti aggiuntivi e/o culle?
Molti Hotel dispongono di culle e letti aggiuntivi ( solitamente la tariffa va dai 15.00Euro ai 100.00Euro ).